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    多家互联网巨头瞄准支付市场 推出营销活动

    新年伊始,烘托着节日气氛,多家互联网巨头瞄准支付市场,推出营销活动。1月6日,北京商报记者注意到,包括抖音、拼多多、支付宝都推出支付营销活动,包括翻牌抽奖、福利满减、支付返现等等,各家花式营销拉新不断。在业内看来,巨头动作主要为拓展支付用户,互联互通大势下,巨头自有生态圈内用户将有更多支付选择权,这也倒逼各类支付主体做好支付体验、深耕用户精细化运营。

    巨头抢跑

    1月6日,北京商报记者一打开抖音钱包,就发现首页推出了“抖音支付翻牌抽苹果耳机”的营销活动,并号称“好物最高减99元”。

    北京商报记者亲测发现,该活动有多个打开方式,一方面通过签到、抖音支付绑定、开通优先使用抖音支付、开通免密支付、使用抖音支付银行卡下单等任务,就可参与翻牌抽奖,奖品包括苹果耳机、不同金额支付优惠券包等。例如记者在开通面容支付后翻牌,就抽取了一张2元“抖音支付招行券”。

    另外抖音支付新客也可参与低价购活动,活动页面指定多款特价商品,当日合众易宝首次绑定并首次使用该银行卡付款的用户,购买7元及以下商品时,如仅使用银行卡支付需要支付0.01元;如使用银行卡和零钱组合支付,需银行卡和零钱各支付0.01元,即共需支付0.02元;购买超过7元商品可立减7元。

    除了抖音外,拼多多、支付宝也有类似营销行动。其中,拼多多推出“用多多支付,抽专属大奖”活动,最高有20元支付返现,支付宝则同样推出“扫一扫”立减、“收付款”天天减活动,此外还推出支付福利周。

    针对营销活动,抖音支付相关负责人回应北京商报记者称,2022年1月1日到16日,抖音电商开启“抖音好物年货节”活动,抖音支付作为抖音电商体系内已有主要支付方式的补充,主要为共同满足用户的多元化支付需求,为用户提供更流畅和实惠的购物体验。

    对此,易观高级分析师苏筱芮表示,一般来说岁末年初是消费旺季,经过一整年的攒钱、积蓄后,用户的消费、理财等需求等在节日氛围的烘托下得到有效释放,以上巨头均拥有成熟的电商消费场景,意在通过拉新营销活动促进线上成交额,使得用户活跃、用户交易等再创新高。

    零壹研究院院长于百程同样称,互联互通大背景下,多家互联网巨头推出营销活动,以拓展支付用户。目前来看,当下的节假日等活动是支付业务营销比较好的窗口期,在市场格局变化过程中,预计营销活动会持续一定时间的热度。

    拉新背后

    对于互联网巨头的营销活动,消费者并不陌生,但业内认为,伴随着“互联互通”进程加速,金融消费者选择支付工具的自由程度有所增强,巨头在打营销拉新战的同时,也要注意考量成本与规范等多个问题。

    如今,巨头之间为争夺C端用户加大推广营销力度已成为一种趋势,苏筱芮指出,在此过程中,机构既需要遵循支付业务的相关规范,也要注重网络营销相关规范,以保护线上消费者的合法权益;另在衡成本收益方面,则需关注营销活动是否能够有效拉新,在培养用户惯的同时强化用户留存,此外还要注意防范“羊毛党”批量套取优惠。

    按照往年惯例来看,岁末年初节日较多,这个时候也是拉新促销活动的高峰节点,但从玩法来看实则也大同小异。支付行业资深分析师王蓬博告诉北京商报记者,虽然目前来看流量台增速已经在放缓,但支付竞争依然激烈,流量依然是生命线,互联网台都不希望自己掉队。

    这个时候,台往往借着拉新促销来让用户更加深度地参与产品运营,比如支付台通过红包形式完成用户绑卡等模式,借机增加用户黏并打通产品的服务深度。不过,在这一过程中,仍有多个点要注意。

    王蓬博说道,“第一是合规问题,要符合监管出台的一系列规定,比如《个人信息保护法》《金融产品网络营销管理办法(征求意见稿)》等等,第二是考虑效率问题,比如曾经只注重短期增量的情况肯定需要改变,要考虑结合用户的留存如何增加用户的使用频率,这样才能最大限度地提高成本效率”。 (记者刘四红)

    关键词: 互联网巨头 支付市场 营销活动

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